Belplan en keuzemenu op maat
Wij bouwen het belplan rond uw vestigingen, afdelingen en openingstijden. Wijzigingen voeren wij zelf door, zonder wachtrij bij een externe leverancier.
Wat u krijgt
Telefonie die meebeweegt met uw organisatie
Geen standaardsjabloon, maar een belplan dat past bij uw vestigingen, afdelingen en openingstijden.
Wachtrijen en doorschakelen
Gesprekken komen bij wie kan helpen: doorverbinden op beschikbaarheid, tijdstip en onderwerp. Voicemail is een startpunt voor opvolging, geen eindpunt.
Vast en mobiel in één nummer
Hetzelfde zakelijke nummer op kantoor, onderweg en thuis. Bellen via het toestel, de computer, uw mobiel of Microsoft Teams, in één belplan.
Nummerbehoud en overstap
Wij nemen uw bestaande vaste nummers mee en plannen de overstap buiten kantooruren. Uw oude nummer blijft bereikbaar tot de omzetting is bevestigd.
Toestellen in beheer
Toestellen die geschikt zijn voor internettelefonie (SIP) kunnen blijven. Het beheer van belplan, nummers en toestellen zit in elke servicebundel.
Bewaking en gespreksrapportage
Onze eigen beschikbaarheidstool signaleert storingen in telefonie of verbinding, vaak voordat u ze merkt. U ziet hoe vaak er wordt gebeld en wat er blijft liggen.
Waarom T1
Geen doorverkochte centrale, maar een eigen platform
De meeste aanbieders verkopen een telefooncentrale van een ander door. T1 draait op een eigen VoIP-platform met eigen monitoringstooling. Daardoor kunnen belplannen, routeringen en gespreksstromen echt op uw organisatie worden gebouwd en gaan aanpassingen snel.
Bij een storing kijken wij zelf in het platform en in de router. Er zit geen tussenpartij tussen storing en oplossing.
- Telefonie als kernspecialisme Actief in telecommunicatie sinds 1994, met diepgaande kennis van nummerbeheer, carriers en complexe belplannen.
- Voorrang voor spraak Telefonie krijgt een eigen deel van het netwerk, met voorrang voor spraak op de door ons beheerde router.
- Eén specialist voor telefonie en netwerk Wie uw belplan bouwt, beheert ook de verbinding eronder.
- Persoonlijk aanspreekpunt U krijgt iemand aan de lijn die uw omgeving kent. Geen ticketnummer als eerste antwoord.
In welke bundel
Telefonie zit in elke servicebundel
Per gebruiker per maand, exclusief btw, bij een jaarcontract en minimaal 5 gebruikers of € 295 per maand.
Basis€ 49
Reactietijd 8 werkuren
- Beheer van belplan, nummers en toestellen
- Door ons beheerde router en firewall, bewaakt per locatie
- Helpdesk op werkdagen
Plus€ 79
Reactietijd 4 werkuren
- Alles uit Basis
- Mobiele reserveverbinding (4G/5G): de telefonie loopt door als de vaste lijn wegvalt
- Kwartaalrapport: gecontroleerd, gevonden, gepland
Compleetvanaf € 119
Reactietijd 2 werkuren · voorrang bij storing
- Alles uit Plus
- Bereikbaarheidsgarantie: telefonie, verbinding en reserveverbinding in één service-afspraak
- AI-receptionist en gespreksverslag
Veelgestelde vragen
Vragen over telefonie
Wat is het verschil met een standaard cloudcentrale?
T1 werkt op een eigen telefonieplatform met eigen software die de bereikbaarheid bewaakt. Wij richten belplannen, wachtrijen en doorschakelingen op maat in en beheren ze zelf. Er zit dus geen tussenpartij tussen storing en oplossing.
Kan ik mijn nummers en toestellen behouden?
Ja. Wij nemen uw bestaande vaste nummers mee en toestellen die geschikt zijn voor internettelefonie (SIP) kunnen blijven. T1 plant de overstap buiten kantooruren en houdt het oude nummer bereikbaar tot de omzetting is bevestigd.
Wat gebeurt er als het internet uitvalt?
In de bundels Plus en Compleet bewaken wij de verbinding. Valt de vaste lijn weg, dan neemt een mobiele reserveverbinding (4G/5G) het automatisch over. De telefonie loopt door en uw toestellen melden zich vanzelf opnieuw aan.
Hoe snel reageren jullie bij een storing?
Bel 0316 441010 of mail naar support@t1.nl. Buiten kantooruren belt u de storingsdienst op 0316 441033. Is ons telefonieplatform zelf niet bereikbaar, dan belt u 0316 220708. Klanten met een servicebundel hebben een vaste reactietijd; aanvragen via het formulier beantwoorden wij binnen één werkdag.
Eén geheel
T1 Secure
T1 Workplace
T1 Smart
Werkt samen met de andere diensten van T1
Telefonie, verbinding, beveiliging en werkplek beheren wij als één omgeving, met één aanspreekpunt.
Verbinding en beveiliging
Beheerde MikroTik-firewall, gescheiden netwerken, VPN en een 4G/5G-reserveverbinding.
Werkplek en Microsoft 365
Beheerde werkplekken, back-up, accounts en een helpdesk die uw omgeving kent.
Slimme telefonie
AI-receptionist, gespreksverslag, terugbeltaken en koppelingen met uw software.
Contact
Bespreek uw bereikbaarheid
Vertel ons hoe uw organisatie belt en waar het wringt. Wij kijken mee en doen een voorstel voor een belplan dat bij uw werkwijze past.
0316 441010
info@t1.nl · Ambachtstraat 12, 6942 AG Didam
Storing? Bel 0316 441010 of mail support@t1.nl. Buiten kantooruren: storingsdienst 0316 441033.